Handelsbetingelser

Velkommen hos Luxuskurven.dk

Bestilling

Når du har afgivet en bestilling, vil du modtage en ordrebekræftelse på den angivne e-mailadresse.

Når du handler med Luxuskurven.dk indgås alle aftaler på dansk. 

Ved større erhvervsordre, kan du blive bedt om at indbetale 50% af bestillingen forud. 

Betaling

Luxuskurven.dk modtager online betalinger med: Visa, Visa Electron og Mastercard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen sendes afsted. 

Du kan også betale med Mobilepay.

Alle beløb er i danske kroner og inklusiv 25% moms

Luxuskurven.dk benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokos, hvilket betyder at dine data er sikre og ikke kan læses af andre udefrakommende. Luxuskurven.dk får ikke kendskab til og opbevarer heller ikke dine betalingsoplysninger. 

Ved køb over en vis størrelse vil du blive bedt om at bruge 2-trins godkendelse.

Fortrydelsesret

Efter gældende dansk lovgivning har du 14 dages fortrydelsesret. Varen skal returneres i ubrudt og original emballage. 

Returretten gælder fra det øjeblik du har modtaget dine varer. 

Der gøres opmærksom på, at returretten ikke gælder varer der er taget i brug og hvor varens salgsværdi dermed er formindsket. 

Sådan fortryder du: 

Skulle du fortryde en vare jf. ovenstående beskrivelse, skal du inden fortrydelsesfristens udløb kontakte Luxuskurven.dk. Dette gøres på kontakt@luxuskurven.dk. Bemærk at det ikke er nok blot at nægte modtagelse af din pakke. 

Du skal selv betale omkostningerne ved varens returnering til os. 

Varen skal returneres til: Luxuskurven.dk, Tjærbyvej 34, 8930 Randers NØ. Bemærk at vi ikke modtager varer som er sendt uden omdeling eller pr. efterkrav. 

Det er tilstrækkeligt, at du inden fristens udløb har overgivet varen til fragtfirmaet. Det anbefales, at du gemmer kvitteringen. Varen skal sendes så der er et track and trace nummer. Så kan pakken spores hvis den ikke når frem. 

Når vi har modtaget varerne retur, vil vi overføre pengene til din bankkonto (dvs. minus den indbetalte fragt, da denne er brugt til at sende pakken til dig) Husk at opgive dit kontonummer.

Varer undtaget fortrydelsesretten:

Følgende varer indgår ikke i fortrydelsesretten:

  • Varer som er bestilt hjem specielt til dig
  • Forseglede varer som af sundhedsbeskyttelse eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret og hvor forseglingen er brudt efter leveringen
  • Varer hvor plomberingen er brudt
  • Varer der forringes eller forældes hurtigt

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles Luxuskurven.dk i rimelig tid efter varens modtagelse. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af varen.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. 

Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt uden omdeling eller sendt pr. efterkrav.

Klagemuligheder

Har du en klage over et produkt købt i vores webshop, hører vi naturligvis meget gerne fra dig. Vi sætter stor pris på at have glade kunder. 

Hvis vi mod forventning ikke får løst dit problem, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.forbrug.dk

Salg af drikkevarer med alkohol

Salg af drikkevarer med alkohol, sker kun til personer over 18 år. Hvis du ønsker at købe disse varer og accepterer vores handelsbetingelser, bekræfter du, at du er over 18 år gammel. 

Generelle oplysninger

Luxuskurven.dk

Tjærbyvej 34

8930 Randers NØ

Tlf. 60 69 39 60

Mail: kontakt@luxuskurven.dk

CVR. 42 48 91 74

Shopping Cart